Política de Concesión de Créditos y Resolución de Incidencias de la ASOCIACIÓN URJCmun
La Política de Concesión de Créditos ECTS y la Resolución de Incidencias de URJCmun tiene como objetivo garantizar un proceso transparente y eficiente para otorgar créditos a los participantes de los eventos de la Asociación —tanto URJCmun como URJCmun TEEN—, así como establecer un plazo razonable para la resolución de incidencias relacionadas con su concesión.
I. Requisitos para la solicitud de créditos
a) Los participantes deben haber asistido al 80% de las sesiones para optar a la concesión de los créditos proporcionados por la Asociación URJCmun.
b) Los participantes deberán completar y enviar la información solicitada por la Presidencia de su Comité o por la Organización en el período indicado.
c) Los participantes deben ser estudiantes de la Universidad Rey Juan Carlos.
Nota: La cantidad de créditos otorgados por la participación en el evento puede variar cada año, pues es establecida por el departamento de Reconocimiento Académico de Créditos (RAC).
II. Plazo de resolución de incidencias
a) Los participantes deberán reportar cualquier incidencia relacionada con la concesión de créditos en un plazo máximo de 1 mes tras la finalización del evento.
1. Este plazo será comunicado a través de los canales oficiales de la Asociación. Es responsabilidad del participante atender a dichos medios.
2. Tras dicho plazo, la Asociación no estará obligada a resolver incidencias presentadas fuera de tiempo. No se atenderán incidencias relativas a ediciones anteriores a la vigente.
b) El equipo encargado revisará y resolverá las incidencias dentro de un plazo máximo de 30 días desde su recepción.
c) URJCmun organizará tandas periódicas de revisión y corrección de incidencias, con el objetivo de garantizar la precisión de los datos.
1. Estas tandas serán anunciadas por los canales oficiales, por lo que se recomienda a los participantes mantenerse atentos para realizar cualquier gestión dentro de los plazos establecidos.
III. Comunicación y seguimiento
a) URJCmun establecerá canales de comunicación claros y accesibles para el reporte de incidencias.
1. Las incidencias deben enviarse al correo administration@urjcmun.com.
b) El equipo encargado se mantendrá en contacto con los participantes, proporcionando información sobre el estado y la resolución de sus incidencias.
IV. Evaluación y resolución de incidencias
a) Cada caso será evaluado de manera rigurosa y objetiva.
1. Los créditos son volcados automáticamente a la plataforma RAC por el departamento de la Universidad Rey Juan Carlos encargado de dicha gestión.
• El plazo final de concesión depende exclusivamente de dicho departamento y es ajeno a la Asociación.
2. Se podrá especificar un canal diferente si así lo determina el equipo mediante comunicación oficial.
b) Se realizarán todos los esfuerzos necesarios para resolver las incidencias de manera justa y satisfactoria, garantizando la correcta concesión de créditos según los criterios establecidos.
c) Si una incidencia se reporta fuera del plazo de 1 mes, URJCmun se reserva el derecho a denegar la solicitud, ya que se espera que los participantes revisen y gestionen cualquier problema dentro del tiempo establecido.
V. Créditos expedidos mediante certificado físico (hasta URJCmun 2020)
a) Hasta la VIII Edición de URJCmun (2020), los créditos se expedían mediante un certificado físico y el volcado a RAC no era automático. El participante debía subir el certificado a la plataforma para su convalidación.
b) En consecuencia, hasta la VIII Edición la responsabilidad de la Asociación terminaba al expedir el certificado físico.
1. No se volverán a proporcionar estos certificados. La gestión posterior era responsabilidad del participante.
VI. Revisión de la política
Esta política será revisada periódicamente para garantizar su eficacia y adecuación a las necesidades de los participantes. Se implementarán mejoras y medidas correctivas cuando sea necesario.